KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

İlsem Otomotiv Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem verir. Bu aydınlatma metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, ne şekilde saklandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yolları

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından doğrudan sizden ya da web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta yazışmaları ve fiziksel formlar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Toplanan kişisel veriler şunlar olabilir:

Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta, adres)
Ödeme ve fatura bilgileri
Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, talep ve şikayetler)
İnternet sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, oturum bilgileri)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yapılması
İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması ve memnuniyet anketlerinin yapılması
Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Vergi daireleri, SGK gibi resmi merciler
Lojistik ve kargo firmaları
Bankalar ve ödeme kuruluşları
Hukuki destek aldığımız danışmanlık firmaları
Web altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarımız

4. Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal süreler boyunca ya da işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte veriler, şirket politikamız doğrultusunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme