KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

İlsem Otomotiv Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini korumaya büyük önem verir. Bu aydınlatma metni; kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, ne şekilde saklandığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yolları

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından doğrudan sizden ya da web sitemiz, mobil uygulamalarımız, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta yazışmaları ve fiziksel formlar gibi çeşitli kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Toplanan kişisel veriler şunlar olabilir:

• Kimlik bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
• İletişim bilgileri (Telefon numarası, e-posta, adres)
• Ödeme ve fatura bilgileri
• Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, talep ve şikayetler)
• İnternet sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, oturum bilgileri)

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Satış ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Faturalama ve muhasebe işlemlerinin yapılması
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması ve memnuniyet anketlerinin yapılması
• Kampanya, promosyon ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Vergi daireleri, SGK gibi resmi merciler
• Lojistik ve kargo firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• Hukuki destek aldığımız danışmanlık firmaları
• Web altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcılarımız

4. Kişisel Verilerinizin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal süreler boyunca ya da işlenme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre kadar saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte veriler, şirket politikamız doğrultusunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

5. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamında silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

6. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

📧 kvkk@ilsemotomotiv.com
📬 İlsem Otomotiv San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: Vatan, Esenler Cd. No:12, 34035 Bayrampaşa/İstanbul